Kepanikan Nasabah Bank Mandiri Saat Saldo di Rekening Berkurang

Ratusan nasabah mendatangi kantor cabang Bank Mandiri di Jalan Lambung Mangkurat, Banjarmasin Tengah, akibat saldo yang raib di rekening mereka. Begitu juga dengan nasabah di kawasan Klender, Jakarta Timur. 

Seperti ditayangkan Liputan6 SCTV, Minggu (21/7/2019), ratusan nasabah panik karena menemukan saldo di rekening yang berkurang. Bahkan sebagian ada juga yang mengeluhkan saldo rekeningnya hilang semua tak bersisa.

Sejumlah nasabah menyatakan melakukan pengecekan saldo setelah info Mandiri eror viral di media sosial. Sepanjang Sabtu pagi, linimasa media sosial memang penuh dengan saldo nasabah eror.  

Beberapa nasabah Bank Mandiri di kawasan Perumnas Klender, Jakarta Timur, juga ikut panik. Mereka buru-buru mengecek saldo di mesin ATM.  

Sekretaris Korporat Bank Mandiri Rohan Hafas menyatakan mengalami kesalahan sistem saat perpindahan proses ke sistem pendukung atau back up. Jumlah nasabah yang terdampak hanya sekitar 10 persen.  

Bank Mandiri akan melakukan koreksi saldo, baik pada nasabah yang saldonya berkurang ataupun bertambah.